03 Août Qu’est-ce-qu’une expérience client digitale ?
La maîtrise de l’expérience client digitale n’a jamais eu autant de poids en marketing que depuis l’avènement de l’hyper connectivité. Cette omniprésence de sollicitations marketing a muté le traditionnel parcours utilisateur en offrant au digital une place sur le podium des priorités en marketing et communication.
Ce changement a induit des modifications dans les usages et les mentalités des consommateurs. …
